Эмоциональный интеллект - это комплекс способностей, а именно: умение идентифицировать эмоции, понимать и использовать их, а также управлять ими. А любые способности можно и нужно развивать!
Эмоциональный интеллект важен в личной жизни, скажете вы. А при чем тут работа? На работе эмоциям не место?
Эмоциональный интеллект в жизни и на работе
Тема эмоций стоит достаточно остро, когда дело касается работы. Создание эффективного взаимодействия, командная работа, взаимоотношения с коллегами, управление, эффективные коммуникации, лидерство - возможно ли все это без эмоциональной составляющей?Роль эмоций в нашей жизни и на работПо результатам исследований американской ассоциации психологов 95% всех наших решений принимается под воздействием эмоций. А наш "разумный" мозг всего лишь обосновывает нам эти решения.
Пройти курс обучения:
Вы узнаете:
- как распознавать эмоции?
- какие эмоции и как влияют на принимаемые решения и продуктивность работы?
- как повысить продуктивность деятельности за счет осознанного использования эмоций и скрытых в них ресурсах?
Вы научитесь:
- учитывать эмоции при принятии решений;
- увеличивать результативность коммуникаций с помощью инструментов управления эмоциями.