• Лидеры в качестве строителей отношений. Администратор и лидер. Профессиональная компетентность лидера: важные навыки. Лестница развития навыков. Ответственность и умение делать самостоятельный выбор. Эмоциональный и концептуальный интеллект, как ресурс лидера. •Лидерство сложности: как находить выход в противоречиях. Ошибки мышления в условиях изменений. Инструменты системного развития мышления. Прогнозирование событий и оценка выработанных решений – основные логические ошибки при прогнозировании событий.

•Лидер в качестве влиятельного лица и партнера. Собственный ресурс влияния. Умение аргументировать и убеждать – цивилизованное влияние. Развитие харизмы лидера. Спиральная динамика, как инструмент развития ценностей. •Лидер в качестве проводника изменений. Постановка задач перед сотрудниками. Обратная связь: механизм уточнения задачи, получение результата. Делегирование. Мотивирование и стимулирование.

• VUCA-мир и вызовы лидеру: - «плоская» культура: руководители - модераторы принятия решений, эксперты и «генералисты»; networking - один из принципов управления. - формирование прозрачности: уникальные знания, ранее доступные единицам, сегодня быстро распространяются и являются открытыми. - личностная зрелость и спокойствие: действовать креативно в условиях нестабильности, использовать иную логику принятия решений. - доверие: лидер снижает уровень контроля, предоставив подчиненным больше свободы; лидер больше не распорядитель задач – творец смысла, не определяющий – дающий возможность, не командир – коуч.