Современные подходы к планированию, управлению исполнением и контролю. Методы воздействия на поведение работников: силовые, мотивационные, формально-бюрократические, деловые, идеологические. Ранжирование приоритетности задач. Организация процессов распределения заданий.

Искусство целеполагания. Потребность организации и сотрудников в целях. Критерии эффективности при формулировании целей, метод SMART. Трансформация цели в план действий. Дерево целей.

Границы ответственности управления и исполнения; роли и ожидания исполнителя и руководителя; рабочие процессы и должностные инструкции. Как составить «работающую» должностную инструкцию.

Принятие индивидуального и группового управленческого решения. Планирование, распределение и постановка задач.