ГБОУ ДПО «Московский областной
учебный центр» Основан в 1948 году

Обучение сотрудников МФЦ – ключ к повышению качества обслуживания населения

МФЦ 21.03.19_4

Ежегодный форум руководителей МФЦ Московской области прошёл 21 февраля на площадке Московского областного учебного центра. В нём приняли участи 65 директоров многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Подмосковья.

Открыл форум министр государственного управления, информационных технологий и связи Московской области Максим Рымар. Он подвёл итоги работы МФЦ Подмосковья в 2018 году и обозначил приоритеты стратегии развития МФЦ. «За прошедший год в Московской области открылось 25 многофункциональных центров, за счет этого появилось более 1200 рабочих мест. В 2019 году планируется открыть не менее пяти отделений МФЦ в Подмосковье и два отделения в Москве», – отметил министр.

В рамках форума состоялось награждение лучших сотрудников и директоров МФЦ по итогам проведения профессиональной оценки. Им вручили благодарности, а также сертификаты на обучение в Московском областном учебном центре.

Уточним, что в течение прошлого года ГКУ МО «ЦОГУ» по инициативе Мингосуправления Московской области провело ассессмент директоров МФЦ, проверив их профессиональные навыки. По итогам были сформированы учебные курсы с целью помочь руководителям адаптироваться к существующим условиям работы. В текущем году стоит задача качественно повысить уровень компетенций не только руководителей, но и специалистов МФЦ, непосредственно обслуживающих население.

Участие в сегодняшнем форуме также приняли заместитель министра государственного управления, информационных технологий и связи Елена Дрыганова, директор Уполномоченного МФЦ Московской области Михаил Анисимов, директор ГКУ Московской области «ЦОГУ» Елена Остапенко, руководитель службы развития компетенций в сфере государственных услуг ГКУ Московской области «ЦОГУ» Инга Кутергина и др.

Организаторами мероприятия выступили Московский областной учебный центр при поддержке Администрации Губернатора Московской области, Министерство государственного управления, информационных технологий и связи Московской области, ГКУ Московской области «ЦОГУ», ГКУ МО «МО МФЦ».