ГБОУ ДПО «Московский областной
учебный центр» Основан в 1948 году
prog_7

Программы по направлению «Личностный рост»


СЕМИНАР
 «ЛИДЕРСТВО И СИТУАЦИОННОЕ РУКОВОДСТВО» 


КЛЮЧЕВЫЕ ТЕМЫ:

        • Определение руководства. Выявление основных элементов руководства. Самооценка руководителя. Поведение руководителя. Директивное поведение руководителя. Поддерживающее поведение руководителя.
        • Стили руководства: распознавание, выбор. Готовность подчиненных. Признаки «способности» подчиненных. Признаки «настроя» сотрудников.
        • Стили руководства и уровни готовности. Определение соответствия стиля руководства конкретной ситуации. Выбор адекватного стиля руководства. Диагностика собственного стиля руководства. Первичный и вторичный стили.
        • Способность к адаптации. Последствия применения подходящих и неподходящих стилей руководства. Формирование успешной команды. Цикл развития. Выбор адекватных действий по развитию подчиненных.

          СЕМИНАР
           «ГИБКИЕ НАВЫКИ. 8 НАВЫКОВ ЭФФЕКТИВНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО СЛУЖАЩЕГО» 


          КЛЮЧЕВЫЕ ТЕМЫ:

        • Многоцелевые навыки – вне зависимости от профессии и сферы. Универсальность. «Еmployability» («трудоустраиваемость») – результат универсальности.
        • Коммуникация: умение общаться в соответствии со статусами и ролями собеседника.
        • Сбор информации: задавать точные вопросы, фиксировать информацию, представлять её в наглядном и понятном виде.
        • Эмоциональный интеллект: умение распознавать эмоции, различать их между собой, уметь выражать эмоции, называть их, уметь говорить о них; регуляция как своих, так и чужих эмоций.
        • Аргументация: умение сформулировать свою позицию, точку зрения, уметь донести её понятно и убедительно, отстоять её, умение обнаруживать противоречия, формулировать аргументы «за» и «против».
        • Мотивация и самомотивация: умение мотивировать себя; знать, как устроена и отличается мотивация разных людей; понимать их. Мышление «результатами» и «процессами»: уметь ставить понятные и достижимые цели.
        • Системное мышление. Анализ сложных объектов, учёт взаимовлияния разных факторов, использование знаний.
        • Решение проблем и конфликтов: требуется понимание того, как разрешать конфликтные ситуации, находить способы реализовать.

          СЕМИНАР
           «УПРАВЛЕНИЕ КОМАНДОЙ» 


          КЛЮЧЕВЫЕ ТЕМЫ:

        • Пять ключевых факторов высокоэффективной команды.
        • Управление командой: 4 стиля управления командой.
        • Распределение ролей в команде
        • Диагностика собственной роли (тест по М. Белбину).
        • Динамика развития команды. Особенности каждого этапа.
        • Мотивация и вовлеченность. Основные типы мотиваторов.
        • Управление конфликтом: здоровый конфликт в команде. Выгоды его возникновения и «подводные камни» управления им. Причины возникновения конфликтов.

          СЕМИНАР
           «СТРАТЕГИИ ВЛИЯНИЯ И УБЕЖДЕНИЯ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ» 


          КЛЮЧЕВЫЕ ТЕМЫ:

        • Влияние через различные каналы коммуникации.
        • Поиск интересов и потребностей других людей (анализ стейкхолдеров).
        • Типология личности disc и возможности ее использования.
        • Уверенная аргументация; эмоциональная и рациональная линии аргументации.
        • Манипуляция и контрманипуляция.
        • Роль эмоций в процессе влияния на других людей.
        • Снижение напряжения в сложных ситуациях.
        • Контроль эмоционального состояния.
        • Предпосылки конфликта, возможности предотвращения. Стратегии поведения в конфликте. Диагностика собственного поведения в конфликте.

          СЕМИНАР
           «ПРАКТИКА ПО ПЕРЕГОВОРАМ И РЕШЕНИЮ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ» 


          КЛЮЧЕВЫЕ ТЕМЫ:

        • Основные особенности современных переговоров.
        • Алгоритм подготовки к переговорам. Эффективные способы работы с чиновниками.
        • Техника комплиментарного общения. Управление процессом диалога.
        • Чем опасна лишняя информация или ее дефицит. Отличие искренних возражений от ложных.
        • Способы противостояния манипуляциям. Навыки ассертивного поведения. Реакция окружающих на ваше поведение.

          СЕМИНАР
           «СИСТЕМАТИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ» 


          КЛЮЧЕВЫЕ ТЕМЫ:

        • Осознание специфики управленческой позиции.
        • Диагностика и коррекция индивидуального стиля управления сотрудниками.
        • Систематизация практической деятельности участников в соответствии с основными функциями управления: планирование, координация, руководство, контроль.
        • Отработка навыков взаимодействия: вертикального (с подчиненными) и горизонтального (с другими руководителями).
        • Отработка алгоритмов действия в сложных ситуациях.

          СЕМИНАР
           «УПРАВЛЕНИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНЫМ ИНТЕЛЛЕКТОМ» 


          КЛЮЧЕВЫЕ ТЕМЫ:

        • Тщательный разбор модели эмоционального интеллекта Погружение в нейрофизиологический аспект эмоциональных переживаний.
        • Самоанализ на определение личного уровня эмоционального интеллекта и уровня развития эмоционального лидерства.
        • Эффективные и простые в применении практики.
        • Техники для понимания сотрудников: общение на невербальном уровне, техники активного слушания, четыре цели сообщения и четыре уровня восприятия, вопросы как инструмент управления беседой.
        • Работа с эмоциональным состоянием подчиненных. Эмоциональная дуга: событие – эмоция – мысль – решение – действие. На каком этапе и как нужно действовать.

          СЕМИНАР
           «КЛЮЧЕВЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ РУКОВОДИТЕЛЯ ДЛЯ ЭФФЕКТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ ПОДЧИНЁННЫМИ» 


          КЛЮЧЕВЫЕ ТЕМЫ:

        • Методы системы управления персоналом в государственных органах.
        • Освоение современных инструментов управления персоналом.
        • Принципы эффективного делегирования. Развитие управленческих навыков и повышение личной эффективности руководителя.
        • Формирование навыков стратегической работы с персоналом.
        • Принципы материальной и нематериальной мотивации. создание мотивирующей среды.
        • Использование промежуточного итогового контроля. Оценка результативности деятельности персонала. Принятие решений в нестандартных ситуациях.

          СЕМИНАР
           «ЭФФЕКТИВНОЕ ВЕДЕНИЕ ПЕРЕГОВОРОВ» 


          КЛЮЧЕВЫЕ ТЕМЫ:

        • Подготовка к переговорам. Определение целей участников переговоров. Виды переговоров. Выбор стратегии. Анализ участников переговоров.
        • Структура переговоров. Поиск решения и аргументация сторон.
        • Управление контактом с собеседником. Способы установления контакта.
        • Способы повышения эффективности общения. Навыки активного слушания.
        • Процесс ведения переговоров. Работа с информацией в переговорах. Работа с возражениями собеседника. Эмоции в переговорах.

          СЕМИНАР
           «УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ И ИХ ЭФФЕКТИВНОСТЬ» 


          КЛЮЧЕВЫЕ ТЕМЫ:

        • Функции решения в методологии и организации процесса управления. Типология управленческих решений в сфере государственной деятельности.
        • Условия и факторы обеспечения качества управленческих решений. Принципы, модели и методология организации процесса разработки управленческого решения в сфере государственной деятельности
        • Целевая ориентация управленческих решений в сфере государственной деятельности.
        • Условия неопределенности и риска, сопутствующие принятию управленческих решений в сфере государственной деятельности.
        • Организация процесса разработка и принятия управленческих решений в условиях риска в сфере государственной деятельности.
        • в сфере государственной деятельности.
        • Контроль реализации управленческих решений в сфере государственной деятельности.
        • Соотнесение управленческих решений и ответственности в сфере государственной деятельности.
        • Типовые методы принятия управленческих решений в сфере государственной деятельности.

          СЕМИНАР
           «РУКОВОДСТВО ПРОЕКТНОЙ ГРУППОЙ» 


          КЛЮЧЕВЫЕ ТЕМЫ:

        • Техника принятия командных решений. Командные цели. Принципы организации проектной команды.
        • Навыки построения отношений.
        • Коучинг команд. Стадии развития команд. Повышение качества командного диалога.
        • Фасилитация команд – управление совещанием. Создание командной истории. Формирование ценностей команды. Формирование миссии.
        • Разработка проекта в соответствии со стадиями развития. Подведение итогов проекта. Обратная связь в проекте.

          СЕМИНАР
           «ИНСТРУМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В ГОСУДАРСТВЕННОМ СЕКТОРЕ» 


          КЛЮЧЕВЫЕ ТЕМЫ:

        • Введение в управление проектами.
        • Инициирование проекта.
        • Инструменты планирования проекта.
        • Проектные ограничения и риски.
        • Контроль за ходом выполнения проекта.
        • Специфика управления проектами в государственном секторе.

          СЕМИНАР
           «НАВЫКИ ПУБЛИЧНЫХ ВЫСТУПЛЕНИЙ НА ГОСУДАРСТВЕННОЙ ГРАЖДАНСКОЙ СЛУЖБЕ» 


          КЛЮЧЕВЫЕ ТЕМЫ:

        • Риторика вчера, сегодня, завтра.
        • Что важно знать о публичной коммуникации.
        • Как обеспечить успех оратору.
        • Что нужно учесть в информирующей речи.
        • Как правильно агитировать.
        • Что и как нужно говорить, выступая на митинге.
        • Как правильно дать интервью.
        • Навыки построения отношений. Коучинг команд.
        • Создание командной истории. Формирование ценностей команды.

          СЕМИНАР
           «СОТРУДНИКИ ПОКОЛЕНИЙ Х, Y и Z. КАК НАЙТИ ПОДХОД К КАЖДОМУ» 


          КЛЮЧЕВЫЕ ТЕМЫ:

        • Кадровый рынок через призму Теории Поколений.
        • Поколения Х, Y и Z: особенности поведения, разница в ценностях, ключевая мотивация, факторы привлечения на работу, источники конфликтов, причины увольнений.
        • Подходы и стили управления сотрудниками разных поколений.
        • Инструменты адаптации «самой требовательной рабочей силы» — поколения Y.
        • Выстраивание системы коммуникаций между поколениями.
        • Инструменты нематериального стимулирования сотрудников разных поколений.
        • Формирование ответственности у представителей разных поколений через постановку задач.
        • Лучшие практики применения Теории Поколений в российских и зарубежных компаниях.

          СЕМИНАР
           «УПРАВЛЕНИЕ В СТИЛЕ КОУЧИНГ. КОМАНДНЫЙ КОУЧИНГ» 


          КЛЮЧЕВЫЕ ТЕМЫ:

        • Способы развития подчиненных и базовые коучинговые компетенции руководителя.
        • Развитие сотрудников в организации. Принципы коучингового подхода.
        • Использование технологий коучинга в управлении.
        • Практика применения коучинга в управленческих ситуациях.
        • Модель GROW в постановки целей.
        • Навыки построения эффективных вопросов.
        • Продвижение поставленной цели и ответственность.
        • Обратная связь как способ развития. Виды обратной связи.
        • Современные технологии и методы коучинговой коммуникации.
        • Формулировка целей на персональное развитие.
        • Принципы работы с ограничивающими убеждениями.
        • Практическая работа по методу: Колесо балан.

          СЕМИНАР
           «ЭФФЕКТИВНОЕ ПРОВЕДЕНИЕ СОВЕЩАНИЙ: ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА» 


          КЛЮЧЕВЫЕ ТЕМЫ:

      • Базовые знания о совещаниях. Виды совещаний
      • Подготовка совещания.
      • Раздаточные материалы для участников. Повестка дня, регламент совещания. Организация пространства совещания. Выбор места и времени проведения. Технические и информационные средства для подготовки и проведения совещаний. Фазы процесса совещания.
      • Ведение основной части совещания. Организация дискуссии. Двойная роль руководителя на совещании: управление процессом и участие в обсуждении. Стимулирование работы участников. Завершение совещания и регистрация результатов.

        СЕМИНАР
         «УПРАВЛЕНИЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕМ, ЭФФЕКТИВНЫЕ КОММУНИКАЦИИ» 


        КЛЮЧЕВЫЕ ТЕМЫ:

      • Сотрудничество внутри организации.
      • Построение эффективных коммуникаций внутри команды. Достижение оптимального распределения ролей, Роль лидера.
      • Эффективное межличностное взаимодействие. Управление обсуждением. Стратегия и тактика взаимодействия с представителями разных типов.
      • Барьеры коммуникации и их преодоление, взаимодействие в сложных и конфликтных ситуациях. Коммуникативные барьеры                   и их преодоление.
      • Стратегии поведения в конфликте. Их эффективность и уместность в разных ситуациях делового общения. Преодоление агрессивности и пассивности. Ассертивное поведение.
      • Разрешение сложных и конфликтных ситуаций: ответ на претензии, критику (объективную и необъективную), некорректное и грубое поведение партнера и др.
      • Риторические приемы и уловки. Композиция и методы изложения
      • Деловое общение государственных гражданских служащих. Коммуникативное поведение руководителя. Основы ведения деловой беседы.
      • Переговоры. Совещание.
      • Речевой этикет в деятельности государственных гражданских служащих.
      • Публичное выступление. Информативное выступление. Взаимодействие оратора и слушателей.
      • Аудитория. Аудиторный шок. Виды спонтанного выступления.
      • Средства управления вниманием.
      • Полемика. Спор. Специфика аргументации в полемике. Доказательство. Стратегия и тактика в споре. Искусство отвечать на вопросы.
      • Влияние конфликтов на возникновение профессионального стресса и эмоционального выгорания профессионала.
      • Техники эффективного преодоления конфликтов.
      • Способы профилактики внутриличностных конфликтов и преодоления стресса, вызванного деструктивной профессиональной коммуникацией.
      • Эффективные технологии делового общения, межличностной коммуникации и рационального поведения в конфликтной ситуации.

        СЕМИНАР
         «УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ НА ГОСУДАРСТВЕННОЙ ГРАЖДАНСКОЙ СЛУЖБЕ» 


        КЛЮЧЕВЫЕ ТЕМЫ:

    • Конфликты: понятие, структура, формы и классификация.
    • Управление конфликтами на государственной гражданской службе.

      СЕМИНАР
       «ВНУТРИКОРПОРАТИВНОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ» 


      КЛЮЧЕВЫЕ ТЕМЫ:

    • Внутренние коммуникации как процесс обратной связи.
    • Невербальные средства коммуникаций. Вербальные методы получения информации.
    • Вербальные методы передачи информации: выступления и презентации.
    • Телефонные коммуникации. Письменные коммуникации.
    • Управление процессами внутренних коммуникаций: постановка цели, делегирование, критика и поощрение — контроль.
    • Убеждающая модель коммуникаций. Деловой этикет внутренних коммуникаций. Психофизиологические особенности восприятия и обработки информации. Состояние личности и межличностная коммуникация.
    • Проведение конструктивных совещаний. Методы принятия решений. Основы переговорного процесса.
    • Конфликтные коммуникации. Групповые и командные коммуникации. Коммуникационные сети. Online-сервисы.

      СЕМИНАР
       «ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЛУЖЕБНОГО ВРЕМЕНИ» 


      КЛЮЧЕВЫЕ ТЕМЫ:

    • Основные задачи тайм-менеджмента. Прокрастинация и методы ее устранения.
    • Анализ временных трат. Центр жизненных интересов, индивидуальные ценности, желание, потребности, необходимость. Цели организации и цели личности.
    • Декомпозиция целей и дерево целей. Классификация и ранжирование целей.
    • Круг влияния и круг забот по С. Кови. SMART-технология постановки целей (по Д. Доурдэну).
    • Проектная система постановки целей (по Г. Архангельскому). Ситуационный анализ (по Л. Зайверту).
    • Планирование времени. Делегирование полномочий. Организация рабочего дня.
    • Ключевые области жизни. Баланс работы и личной жизни. Расстановка приоритетов. АВС-метод.
    • Матрица Эйзенхауэра. Индивидуальная система планов. Планирование дня с помощью метода «Альпы». Методы расчета временных затрат.
    • Методы повышения скорости работы: письменное изложение, сведение к минимуму отвлекающих факторов и т.д.
    • Самоорганизация: повышение деятельности, борьба с медлительностью. Ритм рабочего времени. Техники оптимального общения.

      СЕМИНАР
       «УПРАВЛЕНИЕ СТРЕССОМ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ» 


      КЛЮЧЕВЫЕ ТЕМЫ:

  • Понятие стресса: природа стресса, виды стресса, основные фазы стресса, формы поведения, провоцирующие стресс.
  • Причины стресса. Внешние факторы, провоцирующие стресс. Внутриличностные факторы, провоцирующие стресс.
  • Методы выхода из стресса.
  • Успешные поведенческие модели.
  • Выработка индивидуальной антистрессовой программы.

    СЕМИНАР
     «ПРОФИЛАКТИКА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ И САМОКОНТРОЛЬ» 


    КЛЮЧЕВЫЕ ТЕМЫ:

  • Определение признаков профессионального выгорания.
  • Работа с профессиональным выгоранием и повышением личной эффективности.
  • Факторные и динамические модели профессионального выгорания.
  • Стресс-менеджмент. Ресурсы и способы преодоления стресса.
  • Управление полярностями. Что такое полярность. Структура полярности: элементы, динамика и порочные круги.